Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen, Infoprodukte und Waren, die von FinanzAppFlow mit Sitz in Landesmuseumstrasse 1, 3005 Bern, Schweiz (Business ID CHE-931.503.305) angeboten werden.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen FinanzAppFlow und ihren Kundinnen und Kunden.

2. Leistungen

2.1 Software-Dienstleistungen

Entwicklung, Implementierung und Anpassung von Apps, die den Ablauf von Zahlungsvorgängen optimieren.

2.2 Infoprodukte

Bereitstellung von Schulungsmaterialien, Leitfäden und Tutorials zur Nutzung der Apps.

2.3 Waren

Verkauf von Hardware-Komponenten und Zubehör.

3. Preise und Zahlung

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungen sind vor Leistungserbringung fällig.

4. Terminänderungen und Umbuchung

Kundinnen und Kunden können Software-Dienstleistungen bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin umbuchen. Umbuchungen sind einmalig kostenfrei. Für kurzfristige Änderungen behält sich FinanzAppFlow vor, eine Gebühr zu erheben.

5. Rückerstattungsrichtlinien

Grundsätzlich bieten wir folgende Optionen an:

• Gutschrift des gezahlten Betrags auf das ursprüngliche Zahlkonto innerhalb von 14 Werktagen.
• Verschiebung der gebuchten Dienstleistung auf einen späteren Termin innerhalb von 12 Monaten.

5.1 Rückerstattung bei Software-Dienstleistungen

Storniert eine Kundin oder ein Kunde eine Dienstleistung bis 7 Tage vor Beginn, erfolgt die Rückerstattung des vollen Betrags. Bei späterer Absage wird eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 50 % des Betrags einbehalten. Express-Leistungen sind aufgrund des unmittelbar begonnenen Ressourceneinsatzes vom Rückerstattungsrecht ausgeschlossen.

5.2 Rückerstattung bei Infoprodukten

Infoprodukte können binnen 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden, sofern sie nicht heruntergeladen oder geöffnet wurden. Bei bereits aktiviertem Zugriff entfällt das Rückerstattungsrecht.

5.3 Rückerstattung bei Waren

Bei Waren ist die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen möglich. Kosten für den Rückversand trägt die Kundin oder der Kunde. Nach Prüfung der Unversehrtheit wird der Betrag erstattet oder eine Ersatzlieferung angeboten.

6. Haftung

FinanzAppFlow haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Schäden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

FinanzAppFlow
Landesmuseumstrasse 1
3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41763240939
Business ID: CHE-931.503.305

Nutzen Sie unser Kontaktformular für Anfragen.

Stand: 2025